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    員評價message
    • 2018-12-13匿名
      是她的課程讓我更加自信!!
    • 2018-11-01匿名
      聽過馮老師的課,非常的棒!
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    《高端商務禮儀》

    《高端商務禮儀》
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    《高端商務形象管理》課程大綱

     

    課程介紹

    越來越多的職場人士發現,職場的成功不僅僅是你的業務能力有多強,還取決于很多的看似不重要的因素,這些就是我們提到的“細節決定成敗”,也許第一眼的印象,你給對方的印象是加分的,那么你會發現,接下來的洽談會變得非常的順暢,也許你不清楚,一個小小的著裝或者禮儀的細節沒有注意到,結果洽談失敗,我們卻不知道失敗的原因是什么!讓員工了解形象了解禮儀,至少可以做到不在這些方面給自己和企業減分,另外,一個企業員工的外在精神面貌也決定了一個企業對外給人的印象,也是一個企業文化形成的重要一環!

     

    課程收獲

    了解禮儀文化的內涵

    了解職場禮儀的“雷區”

    了解禮儀在不同行業的差異

    禮儀的24個模塊的詳細講解

    禮儀的24個模塊的互動式練習

     

    課程對象

    職場人士企業各層員工

     

    課時

    1天,共6小時

     

    授課方式

    講授、案例分析、小組活動、討論、小組練習、互動式體驗

     

    課程內容

     

    第一單元:禮儀文化和現代應用

    1、 了解禮儀文化

    電影片段(中西方禮儀)

    小組討論(為什么要注重禮儀)

    2、 職業形象的重要性

    現場選擇一個學員進行職業形象蛻變

    小組討論(學員分享)

     

    第二單元:職場禮儀完美塑造

    1、 儀表禮儀
    職場妝容的基本要求
    職場著裝的基本要求
    西服穿著的原則禁忌

    2、 儀態舉止禮儀
    站姿、坐姿、走姿、蹲姿的規范訓練
    常用手勢與規范:引導、介紹、資料的遞接

    3、 表情禮儀
    微笑禮儀
    眼神禮儀

    4、 商務會面禮儀
    稱呼禮儀
    介紹禮儀
    握手禮儀
    名片禮儀
    位次禮儀

    5、 聯絡禮儀
    電話禮儀
    電郵禮儀
    拜訪禮儀
    饋贈禮儀

    6、 溝通禮儀
    上下溝通
    平行溝通
    客戶溝通

    第三單元:禮儀的規范化訓練

    1、 對每個禮儀進行規范化訓練

    2、 情景劇演練

    3、 小組討論


    TAG: 商務禮儀培訓內容山東職業技能培訓

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